棠安健康用户协议
更新日期：2026 年 7 月 8 日
生效日期：2026 年 7 月 8 日
版本号：1.3
欢迎使用棠安健康。请您在注册、登录、浏览或使用本应用及相关服务前，认真阅读并充分理解本协议，特别是与健康建议、会员服务、账号管理、责任限制、争议解决相关的条款。您点击同意、注册登录或实际使用服务，即表示您已阅读、理解并同意本协议。
一、协议适用范围
- 本协议适用于棠安健康移动应用、H5 页面、小程序页面、后端接口及运营方后续提供的相关服务。
- “我们”指棠安健康服务运营方；“您”指注册、登录、访问或使用本服务的个人用户。
- 本服务可能同时适用《棠安健康隐私政策》《会员服务协议》《账号注销协议》等专项规则。专项规则与本协议不一致的，在专项服务范围内以专项规则为准。
二、服务内容
- 棠安健康是一款健康管理与饮食建议应用，可能提供账号登录、基础档案、体重记录、体脂秤数据同步、舌面诊图像分析、体质评估、代谢风险评估、食谱推荐、会员权益等功能。
- 本服务中的体质分析、饮食方案、体重目标、健康趋势等结果由您提交的信息、设备数据、算法模型及规则库综合生成，仅作为健康管理参考。
- 本服务不提供疾病诊断、治疗方案、处方、急救处置或其他医疗服务。如您存在疾病、妊娠、哺乳、未成年人营养、过敏、进食障碍、慢性病用药等特殊情况，应先咨询医生、营养师或其他专业人士。
三、账号注册与使用
- 您可以通过手机号验证码、一键登录或我们支持的其他方式注册或登录。
- 您应保证提交的手机号、昵称、生日、性别、身高、体重、健康问卷、图片等信息真实、准确、完整，并在发生变化时及时更新。
- 您应妥善保管账号、验证码、登录凭证和设备，不得将账号转让、出租、出借或提供给他人使用。
- 因您主动泄露、共享账号、使用不安全设备或被他人冒用导致的损失，由您自行承担；但我们会依法配合处理账号安全问题。
四、用户行为规范
您在使用本服务时不得从事以下行为：
- 违反法律法规、公序良俗或侵犯他人合法权益；
- 上传违法、侵权、虚假、误导、恶意或与服务目的无关的内容；
- 以爬虫、外挂、脚本、逆向工程、破解、刷量等方式干扰服务；
- 攻击、扫描、探测、绕过或破坏系统安全和数据安全；
- 冒用他人身份，或未经授权使用他人健康数据、照片、设备数据；
- 将本服务生成的内容用于医疗诊断、商业转售、违法推广或其他未经授权目的。
五、健康建议与风险提示
- 您理解并同意，应用内健康建议基于有限信息和算法推断生成，可能受到拍摄质量、设备精度、问卷完整度、数据延迟、模型能力边界等因素影响。
- 如果应用建议与医生意见、药品说明、医院检查结果或您自身不适感冲突，应优先遵循专业医疗意见。
- 使用食谱建议前，您应自行确认是否存在食物过敏、禁忌、宗教饮食限制、特殊疾病饮食要求或医生明确限制。
- 因您未如实填写信息、忽略风险提示、自行过度节食、运动过量或不当执行建议导致的后果，我们不承担超出法律规定范围的责任。
六、会员与付费服务
- 部分功能可能以会员、订阅、兑换码或单次付费形式提供，具体价格、权益、有效期、自动续费规则、退款政策以购买页面和应用商店规则为准。
- 会员权益仅限购买账号本人使用，不得转让、出租、共享或用于商业目的。
- 因应用商店、支付渠道、运营商或第三方平台原因产生的扣款、续费、退款、发票等问题，将按相应平台规则处理；我们会在合理范围内提供协助。
- 如您通过不正当方式获取会员权益，我们有权暂停或终止相关权益，并依法追究责任。
七、数据与内容授权
- 您上传或生成的个人资料、健康数据、图片、问卷答案等仍归您或相关权利人所有。
- 为实现服务功能，您授权我们在必要范围内对上述数据进行存储、分析、计算、展示、同步和生成报告。
- 我们会按照《棠安健康隐私政策》处理个人信息和敏感个人信息，并采取必要安全措施。
- 您不得上传无权使用的他人照片、健康数据或其他个人信息。因您违反该要求导致的争议，由您自行承担责任。
八、服务变更、中断与终止
- 我们可能因产品迭代、运营安排、系统维护、网络故障、法律要求或第三方服务调整，对功能、页面、接口、规则进行新增、变更、暂停或下线。
- 对影响用户权益的重要变更，我们会通过应用内提示、公告、短信、推送或其他合理方式通知。
- 如您违反本协议或法律法规，我们有权采取提醒、限制功能、暂停服务、冻结账号、终止服务、保存证据并向有关机关报告等措施。
九、知识产权
- 本应用的名称、标识、界面设计、程序代码、图文内容、算法规则、数据结构、报告模板等知识产权，除依法归属第三方或用户自身内容外，归我们或相关权利人所有。
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十、未成年人使用
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- 如服务涉及未成年人健康、饮食、体重管理或图片上传，监护人应充分评估必要性和适当性，并承担监护责任。
- 我们不建议未成年人在缺少专业指导的情况下使用减重、控糖、体脂管理等功能。
十一、免责声明与责任限制
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十二、协议更新
- 我们可能根据法律法规、产品功能和运营需要更新本协议。
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十三、法律适用与争议解决
- 本协议的订立、生效、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。
- 因本协议或本服务产生争议，双方应友好协商；协商不成的，可向运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十四、联系我们
如您对本协议或服务有疑问、投诉或建议，可通过应用内客服、帮助中心或我们公示的联系方式与我们联系。我们将在收到有效反馈后尽快处理。