棠安健康用户协议
更新日期：2026 年 8 月 1 日
生效日期：2026 年 8 月 1 日
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一、账号注册
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- 用户注册时需授权棠安使用其必要的个人信息以完成注册。棠安仅会在提供服务所必需的范围内收集和使用信息，未经用户同意，不会向公众公开用户的个人信息。但用户理解并同意，棠安可能会在服务运营所必需的范围内，将去标识化或匿名化后的信息共享给合作伙伴，用于支付结算、数据存储及服务优化。
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- 在用户注册及使用本服务时，棠安需要搜集能识别用户身份的个人信息以便服务可以在必要时联系用户，或为用户提供更好的使用体验。棠安搜集的信息包括但不限于用户的姓名、地址；棠安同意对这些信息的使用将受限于第三条用户个人隐私信息保护的约束。
- 您应妥善保管账号、验证码、登录凭证和设备，不得将账号转让、出租、出借或提供给他人使用。因您主动泄露、共享账号、使用不安全设备或被他人冒用导致的损失，由您自行承担；但我们会依法配合处理账号安全问题。
二、用户个人隐私信息保护
- 如果棠安发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的，棠安有权对违反本协议的内容进行审查、删除，并视情节轻重采取包括警告、暂停部分功能、暂时或永久封禁账号等在内的措施。“严重违规行为”包括但不限于：发布本协议第三条第2款所禁止的违法信息、利用本服务从事诈骗活动、恶意攻击服务器等。 对于此类严重违规行为，棠安有权在不提前通知的情况下立即采取处置措施，但事后应在合理期限内通知您，并为您提供申诉的渠道。
- 因违反用户协议被封禁的用户，可以自行与棠安联系。其中，被实施功能封禁的用户会在封禁期届满后自动恢复被封禁功能。被封禁用户可提交申诉，棠安将在收到申诉后15个工作日内进行审查，并根据违规情况和平台规则合理判断是否调整处罚措施。
- 用户理解并同意，棠安有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚，对违法违规的任何用户采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，用户应承担由此而产生的一切法律责任。
- 因棠安违反本协议约定，导致您产生直接损失的，棠安将依法承担相应的赔偿责任，但赔偿总额不超过您过去十二个月向棠安支付的服务费用总额（如有）。
因您违反本协议约定，导致棠安或第三方产生任何损失的，您应承担全部赔偿责任，包括但不限于诉讼费、仲裁费、合理的律师费及其他维权合理开支。
三、用户发布内容规范
- 本条所述内容是指用户使用服务的过程中所制作、上载、复制、发布、传播的任何内容，包括但不限于账号头像、名称、用户说明等注册信息及认证资料，或文字、语音、图片、视频、图文等发送、回复或自动回复消息和相关链接页面，以及其他使用账号或本服务所产生的内容。
- 用户不得利用“棠安”账号或本服务制作、上载、复制、发布、传播如下法律、法规和政策禁止的内容：
(1) 反对宪法所确定的基本原则的；
(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
(3) 损害国家荣誉和利益的；
(4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
(5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
(6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
(8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
(9) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。
- 用户不得利用“棠安”账号或本服务制作、上载、复制、发布、传播如下干扰“服务”正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容：
(1) 含有任何性或性暗示的；
(2) 含有辱骂、恐吓、威胁内容的；
(3) 含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的；
(4) 涉及他人隐私、个人信息或资料的；
(5) 侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；
(6) 含有其他干扰本服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。
- 用户保证其上传的内容不侵犯任何第三方知识产权或其他合法权益。若因用户上传内容引发纠纷，用户应自行承担全部责任，并赔偿因此给棠安造成的损失。棠安有权在不事先通知的情况下删除相关内容，并保留暂停或终止用户账号的权利。用户理解并同意，棠安作为信息存储空间服务提供者，不对用户上传内容承担事先审查义务，但如接到权利人通知或有合理理由认定内容违法违规，棠安有权立即采取删除、屏蔽等措施。
四、使用规则
- 用户在本服务中或通过本服务所传送、发布的任何内容并不反映或代表，也不得被视为反映或代表棠安的观点、立场或政策，棠安对此不承担任何责任。
- 用户不得利用“棠安”账号或本服务进行如下行为：
(1) 提交、发布虚假信息，或盗用他人头像或资料，冒充、利用他人名义的；
(2) 强制、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息的；
(3) 虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的；
(4) 利用技术手段批量建立虚假账号的；
(5) 利用“棠安”账号或本服务从事任何违法犯罪活动的；
(6) 制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，无论这些行为是否为商业目的；
(7) 其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰“棠安”正常运营或服务未明示授权的行为。
(8) 您在使用本服务时不得从事攻击、扫描、探测、绕过或破坏系统安全和数据安全。
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五、AI相关免责声明
- 服务性质：棠安健康App提供的AI分析、食谱推荐等功能，是基于数据模型的辅助性参考工具，不构成任何医学诊断、治疗方案或营养处方。棠安健康App及无锡棠安健康科技有限公司并非医疗机构。
- 用户责任与风险提示：您应对自身的健康管理行为独立负责。在使用本服务前，您应确保已如实、完整地提供个人信息。特别提示：若您存在已确诊疾病、怀孕、哺乳、未成年或正在接受治疗等情况，必须在专业医师或营养师指导下使用本服务。
- 责任限制：棠安将采取合理措施保证算法和数据的可靠性，但鉴于技术的局限性，我们不保证分析结果的绝对准确或适用。在法律允许的最大限度内，对于您因依赖本服务内容而产生的任何损失，棠安不承担赔偿责任，但棠安存在故意或重大过失的除外。
六、食谱及饮食建议功能说明与风险提示
- 本应用/服务中提供的“食谱功能”基于算法、营养数据模型、用户输入信息与公开资料生成，仅用于辅助用户参考。
- 本应用/服务所提供的食谱或饮食方案不构成医学诊断、治疗建议或营养处方，亦非营养师、医师或其他专业健康服务提供者所提供的个性化服务。如果应用建议与医生意见、药品说明、医院检查结果或您自身不适感冲突，应优先遵循专业医疗意见。
- 每位用户的体质、健康状况、生活习惯、用餐环境、食材来源与执行情况各异，故实际效果可能显著不同。
- 若您为孕妇、哺乳期女性、儿童／未成年人、慢性病患者、正在服药或有特殊健康状况，请在使用前咨询合格的医师或营养师。
- 您理解并同意，若因使用本服务中食谱或饮食建议导致任何身体不适、健康风险或后果，除非我方存在故意或重大过失，否则我方不承担责任。
- 您在执行任何由本服务推荐的饮食方案前，应自主判断其适合性、必要时进行修改或暂停，停止使用时应及时咨询专业人士。
- 本服务所引用的数据模型或算法可能存在局限性、输入数据可能不准确、用户操作可能存在偏差，因此对推荐结果的准确性、完整性、适用性我方不作保证。
- 因您未如实填写信息、忽略风险提示、自行过度节食、运动过量或不当执行建议导致的后果，我们不承担超出法律规定范围的责任。
- 您同意在使用该功能时已充分知晓以上风险与限制，并愿意自行承担相关责任。
七、会员与付费服务
- 部分功能可能以会员、订阅、兑换码或单次付费形式提供，具体价格、权益、有效期、自动续费规则、退款政策以购买页面和应用商店规则为准。
- 会员权益仅限购买账号本人使用，不得转让、出租、共享或用于商业目的。
- 因应用商店、支付渠道、运营商或第三方平台原因产生的扣款、续费、退款、发票等问题，将按相应平台规则处理；我们会在合理范围内提供协助。
- 如您通过不正当方式获取会员权益，我们有权暂停或终止相关权益，并依法追究责任。
八、知识产权
- 本应用的名称、标识、界面设计、程序代码、图文内容、算法规则、数据结构、报告模板等知识产权，除依法归属第三方或用户自身内容外，归我们或相关权利人所有。
- 未经书面许可，您不得复制、传播、改编、反向工程、出租、出售、镜像、抓取或用于商业用途。
九、未成年人使用
- 未成年人应在监护人的监护和指导下认真阅读本协议，经您的监护人许可同意后，方可使用棠安健康APP。若您未取得监护人的同意，监护人可以通过本协议公示的渠道通知我们处理相关账号，我们有权对相关账号的功能进行限制登录操作。
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- 我们不建议未成年人在缺少专业指导的情况下使用减重、控糖、体脂管理等功能。
十、免责条款
- 我们将尽力提供畅通无阻的在线服务，基于互联网的特殊性，棠安相关服务的网络接入服务可能受多种因素的影响出现链接手足、受限或被终止，由此给您带来的损失、不便，除非我们有故意或重大过失，否则我们将不负任何责任。
- 除非我们以书面形式明确约定，我们对于您以任何方式（包括但不限于包含、经由、连接或下载）从棠安健康APP及相关服务中获得的任何内容信息，包括但不限于广告、血糖管理知识、健康减肥知识等，我们不负担责任。您应自行承担使用棠安健康APP上的信息内容所导致的风险。
- 您同意本协议即视为您理解并同意，我们有权在不通知用户或不征得用户同意的情况下，直接删除棠安健康APP内各类不符合法律或协议规定的内容。
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十一、其他
- 棠安郑重提醒用户注意本协议中免除棠安责任和限制用户权利的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。
- 本协议的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和棠安之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交棠安住所地有管辖权的人民法院管辖。
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本《协议》版权由棠安所有，棠安保留一切对本《协议》解释的权利。
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